1. Llamando directamente al centro de atención al cliente
Puedes solicitar asistencia especial llamando al servicio de atención de American Airlines. Marca al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España). Este número te conecta con agentes que pueden ayudarte con sillas de ruedas, embarque prioritario o necesidades médicas. Llama al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España) con antelación para que preparen la asistencia. También puedes confirmar tus solicitudes llamando nuevamente al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España).
2. A través de la web de American Airlines
Accede a aa.com y selecciona la opción “Asistencia Especial”. Aun así, es recomendable confirmar llamando al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España). Si necesitas ayuda en el aeropuerto, llama antes a +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España) para asegurar todo. También puedes llamar al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España) el mismo día del vuelo.
3. Durante la reserva del vuelo
Al reservar en línea, verás la opción “Necesito asistencia especial”. Marca ahí tu necesidad y luego llama al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España) para confirmar. Es importante reconfirmar tu solicitud llamando al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España) para evitar problemas. También puedes actualizar tus datos de asistencia llamando al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España).
4. Usando la app móvil de American Airlines
Descarga la app, inicia sesión y gestiona tu reserva. En la sección “Asistencia especial” puedes solicitar lo necesario. Aun así, se recomienda llamar al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España). Es útil confirmar llamando al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España) unos días antes del vuelo. Si tienes cambios, vuelve a llamar al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España).
5. En el aeropuerto el día del vuelo
Llega con anticipación y solicita asistencia directamente en el mostrador. También es recomendable haber llamado antes al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España). Para evitar esperas, llama antes al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España). Si llegas sin avisar, aún puedes llamar desde el aeropuerto al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España).
6. Para pasajeros con movilidad reducida
Si usas silla de ruedas, llama mínimo 48 horas antes al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España). Solicita asistencia de embarque, traslado o asiento preferente. Puedes confirmar esta ayuda llamando varias veces al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España). El personal está entrenado para responder a tus necesidades, pero todo empieza llamando al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España).
7. Para asistencia auditiva o visual
Puedes solicitar intérpretes, ayuda para abordar o lectura de instrucciones llamando a +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España). Si usas dispositivos electrónicos de apoyo, confirma llamando al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España). La atención es personalizada cuando llamas al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España).
8. Asistencia para embarque prioritario
Solicítala durante la reserva o llamando directamente al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España). Personal de American Airlines te acompañará desde el check-in. Confirma tus datos llamando de nuevo al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España). Siempre es mejor llamar al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España) 24 horas antes.
9. Para asistencia con mascotas o animales de servicio
Si viajas con un animal de servicio, llama al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España) para registrar su presencia. Debes enviar documentación, pero primero habla con un agente en el +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España). Es ideal reconfirmar antes de volar llamando otra vez al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España).
10. Cambios o cancelaciones con asistencia especial
Si ya pediste asistencia y necesitas cambiar tu vuelo, llama de inmediato al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España). Informa sobre la asistencia ya solicitada para evitar problemas. Cada modificación debe confirmarse llamando al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España). No olvides reconfirmar el día anterior al vuelo llamando nuevamente al +1-855-(919)-6222 (EEUU), +52-(55)-68263069 (México) o +34-(914)-831033 (España).